{"id":33324,"date":"2026-03-30T11:37:14","date_gmt":"2026-03-30T09:37:14","guid":{"rendered":"https:\/\/flexfurn.com\/?page_id=33324"},"modified":"2026-07-15T15:08:22","modified_gmt":"2026-07-15T13:08:22","slug":"faq-flexfurn","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/flexfurn.com\/fr\/faq-vragen-flexfurn\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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FAQ<\/span><\/h2>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\t\t<\/div> \n\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t
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Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es.<\/h2>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Entretien
\net durabilit\u00e9<\/a><\/span><\/h5>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Produit
\net mat\u00e9riel<\/a><\/span><\/h5>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Commandes
\net stock<\/a><\/span><\/h5>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Professionnel
\net commercial<\/a><\/span><\/h5>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Entretien et durabilit\u00e9<\/h3>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Puis-je utiliser un nettoyeur haute pression pour nettoyer mes tables et mes chaises\u00a0?<\/strong><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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Flexfurn le d\u00e9conseille fortement. L'utilisation d'un nettoyeur haute pression peut endommager les surfaces et alt\u00e9rer les rev\u00eatements de protection. Sur les mat\u00e9riaux renforc\u00e9s de fibres de verre, les fibres peuvent \u00eatre mises \u00e0 nu, ce qui peut entra\u00eener des irritations cutan\u00e9es ainsi que des dommages mat\u00e9riels, tels que des v\u00eatements endommag\u00e9s.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Comment entretenir correctement mes produits ?<\/strong><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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Pour l'entretien de nos produits, nous vous recommandons de privil\u00e9gier la simplicit\u00e9. Dans la plupart des cas, de l'eau ti\u00e8de et un chiffon doux suffisent pour \u00e9liminer la poussi\u00e8re et les salissures. Cette m\u00e9thode est sans danger pour les structures comme pour les plateaux de table et permet d'\u00e9viter toute usure inutile.<\/p>\n

Nous d\u00e9conseillons l'utilisation de savon ou de produits nettoyants agressifs. Ils peuvent laisser des traces ou un film terne sur la surface et endommager la couche protectrice \u00e0 long terme.<\/p>\n

Consultez notre blog \u201c"entretien"\u201d<\/a><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Qu'est-ce que le T\u00e9flon ?<\/strong><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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Un traitement au t\u00e9flon (PTFE) appliqu\u00e9 sur un tissu cr\u00e9e efficacement une couche protectrice qui repousse l'eau et la salet\u00e9.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Comment \u00e9viter la rouille sur les structures m\u00e9talliques ?\u00a0<\/strong><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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Nous vous recommandons vivement d'inspecter r\u00e9guli\u00e8rement votre mobilier afin de d\u00e9tecter toute rayure ou autre d\u00e9t\u00e9rioration. Si vous constatez un dommage, r\u00e9parez-le rapidement. Vous \u00e9viterez ainsi que l'humidit\u00e9 n'atteigne le m\u00e9tal et limiterez le risque de corrosion. Pour en savoir plus sur l'entretien de votre mobilier, consultez cet article.<\/a><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Des kits de r\u00e9paration ou des bombes de peinture sont-ils disponibles pour r\u00e9parer de petites d\u00e9t\u00e9riorations ?<\/strong><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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Une petite rayure sur une structure thermolaqu\u00e9e n'est pas une raison de s'inqui\u00e9ter. Pour r\u00e9parer rapidement et correctement les petites d\u00e9t\u00e9riorations, nous proposons une bombe de retouche en noir et en blanc (disponible uniquement dans ces deux coloris).<\/p>\n

Pour un r\u00e9sultat optimal, nous vous recommandons de poncer l\u00e9g\u00e8rement la zone endommag\u00e9e afin d'obtenir une surface propre et uniforme. Appliquez ensuite la bombe de retouche en une fine couche r\u00e9guli\u00e8re. Vous masquerez ainsi la rayure tout en emp\u00eachant l'humidit\u00e9 d'atteindre le m\u00e9tal, ce qui pourrait entra\u00eener la formation de rouille. Cette op\u00e9ration est particuli\u00e8rement recommand\u00e9e pour les collections soumises \u00e0 un usage intensif, telles que les collections Kubo<\/a> ou Linea<\/a> .<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Est-il possible de demander un \u00e9chantillon ou un produit de d\u00e9monstration avant de passer une commande importante ?<\/strong><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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Oui, c'est possible. Selon le produit, nous pouvons mettre \u00e0 votre disposition un \u00e9chantillon ou un exemplaire de d\u00e9monstration afin que vous puissiez \u00e9valuer vous-m\u00eame la qualit\u00e9, la couleur et la finition.<\/p>\n

N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter.<\/a> en nous communiquant les r\u00e9f\u00e9rences du produit qui vous int\u00e9resse. Nous vous conseillerons avec plaisir sur les possibilit\u00e9s qui s'offrent \u00e0 vous.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Produit et mat\u00e9riel<\/h3>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Quelle est la charge maximale d'une chaise ?<\/strong><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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Nos chaises sont test\u00e9es conform\u00e9ment aux normes europ\u00e9ennes applicables au mobilier destin\u00e9 aux secteurs de l'\u00e9v\u00e9nementiel, de l'h\u00f4tellerie et de l'am\u00e9nagement professionnel. Conform\u00e9ment \u00e0 ces normes, elles supportent une charge maximale de 110 kg dans des conditions normales d'utilisation.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Vendez-vous \u00e9galement des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es ou des composants individuels ?<\/strong><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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Oui, chez Flexfurn, vous pouvez \u00e9galement commander des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es et des composants. Nous proposons notamment des plateaux de table, des pi\u00e8tements ainsi que des pi\u00e8ces de rechange sp\u00e9cifiques.<\/p>\n

Contactez-nous<\/a> en nous indiquant la r\u00e9f\u00e9rence du produit ou de la pi\u00e8ce dont vous avez besoin. Nous nous ferons un plaisir de vous proposer la solution la plus adapt\u00e9e.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Disposez-vous d'un syst\u00e8me de chariots de transport pour chaque meuble ?<\/strong><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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Pour la quasi-totalit\u00e9 de notre mobilier (environ 95 % de notre gamme), nous proposons des chariots de transport adapt\u00e9s. Ces syst\u00e8mes ont \u00e9t\u00e9 sp\u00e9cialement con\u00e7us pour optimiser le transport, le stockage et l'installation de notre mobilier.<\/p>\n

Pour quelques mod\u00e8les, aucun chariot de transport sp\u00e9cifique n'est actuellement disponible, notamment pour les mod\u00e8les Rimini, Octopus, Barrel, Brix, Riva et le pouf Lounge de la collection Mundi. Pour plus d'informations, consultez notre blog consacr\u00e9 aux chariots de transport.<\/a><\/p>\n

Vous avez un doute concernant un produit en particulier ? N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter<\/a>, nous trouverons ensemble la solution de transport la plus adapt\u00e9e.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Le mobilier est-il ignifug\u00e9 ou certifi\u00e9 pour une utilisation dans les espaces publics ?<\/strong><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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Oui. Notre mobilier est adapt\u00e9 \u00e0 une utilisation dans les espaces publics et est conforme aux normes europ\u00e9ennes en vigueur applicables au mobilier destin\u00e9 aux secteurs de l'\u00e9v\u00e9nementiel, de l'h\u00f4tellerie-restauration et de l'am\u00e9nagement professionnel.<\/p>\n

Selon le produit, les mat\u00e9riaux et les rev\u00eatements poss\u00e8dent les propri\u00e9t\u00e9s ignifuges n\u00e9cessaires et les certifications pertinentes.<\/p>\n

Vous avez un projet sp\u00e9cifique n\u00e9cessitant des normes ou des certificats particuliers ? N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter.<\/a> Nous vous fournirons avec plaisir les fiches techniques et les certificats correspondants.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Quels mat\u00e9riaux conviennent \u00e0 une utilisation ext\u00e9rieure et lesquels \u00e0 une utilisation int\u00e9rieure\u00a0?<\/strong><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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Convient pour une utilisation en ext\u00e9rieur (et en int\u00e9rieur)<\/p>\n

Les structures en aluminium sont id\u00e9ales pour une utilisation en ext\u00e9rieur. Elles ne rouillent pas et peuvent rester \u00e0 l'ext\u00e9rieur toute l'ann\u00e9e.<\/p>\n

Le polypropyl\u00e8ne (plastique) r\u00e9siste parfaitement \u00e0 la pluie et aux rayons UV. Ce mat\u00e9riau est robuste, durable et facile d'entretien.<\/p>\n

Les plateaux de table en Compact HPL sont fins, mais extr\u00eamement r\u00e9sistants et enti\u00e8rement imperm\u00e9ables, ce qui les rend parfaitement adapt\u00e9s \u00e0 une utilisation en ext\u00e9rieur.<\/p>\n

Consultez notre blog \u201c\u00c0 l'int\u00e9rieur ou \u00e0 l'ext\u00e9rieur ?\u201d<\/a><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Quelle est la diff\u00e9rence entre la m\u00e9lanine et l'HPL\u00a0?<\/strong><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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La m\u00e9lamine et le HPL se distinguent par leur structure et leur r\u00e9sistance \u00e0 l'humidit\u00e9.<\/span><\/p>\n

La m\u00e9lamine est un rev\u00eatement \u00e9conomique appliqu\u00e9 sur un panneau de particules, destin\u00e9 \u00e0 une utilisation en int\u00e9rieur. Elle n'est pas r\u00e9sistante \u00e0 l'humidit\u00e9 et peut gonfler au contact de l'eau.<\/span><\/p>\n

Le stratifi\u00e9 haute pression (HPL) est beaucoup plus r\u00e9sistant et durable. Le Compact HPL est enti\u00e8rement imperm\u00e9able, r\u00e9sistant aux rayures et parfaitement adapt\u00e9 \u00e0 un usage intensif, aussi bien en int\u00e9rieur qu'en ext\u00e9rieur.<\/span><\/p>\n

plus d'infos<\/a><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Je souhaite installer un bar, mais je ne sais pas comment le composer?<\/strong><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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Pas d'inqui\u00e9tude, nous sommes l\u00e0 pour vous aider.<\/p>\n

Contactez-nous<\/a> et notre \u00e9quipe vous aidera \u00e0 d\u00e9finir la configuration la mieux adapt\u00e9e \u00e0 votre espace. Nous vous conseillerons personnellement sur le choix des modules, des dimensions et des finitions. Plus d'infos<\/a><\/p>\n

Si vous le souhaitez, nous pouvons \u00e9galement r\u00e9aliser une visualisation 3D afin de vous donner un aper\u00e7u pr\u00e9cis de l'int\u00e9gration de votre bar dans l'espace. Vous avez ainsi l'assurance d'une solution \u00e0 la fois r\u00e9fl\u00e9chie, pratique et parfaitement adapt\u00e9e \u00e0 vos besoins.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Commandes et stock<\/strong><\/h3>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Comment puis-je consulter l'\u00e9tat actuel des stocks\u00a0?<\/strong><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

\n\t
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Pour le moment, la consultation de la disponibilit\u00e9 en stock en ligne n'est pas encore possible.<\/p>\n

Vous souhaitez savoir si un produit est en stock ou conna\u00eetre son d\u00e9lai de livraison ? N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter.<\/a>. Notre \u00e9quipe vous renseignera rapidement sur la disponibilit\u00e9 du produit et vous accompagnera dans votre commande.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Comment se d\u00e9roule la livraison des marchandises ?<\/strong><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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Nos marchandises sont livr\u00e9es de mani\u00e8re standard sur palettes, afin d'assurer un transport s\u00fbr et efficace.<\/p>\n

Si vous avez \u00e9galement command\u00e9 des chariots de transport assortis, le mobilier peut \u00eatre livr\u00e9 directement sur ces chariots, selon le produit. Cela facilite grandement le d\u00e9chargement, le d\u00e9placement et le stockage, notamment lors d'\u00e9v\u00e9nements et pour les locations. Plus d'infos\u00a0<\/a><\/p>\n

Avez-vous des questions sp\u00e9cifiques concernant la livraison ou des circonstances particuli\u00e8res sur place\u00a0? N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter<\/a>, alors nous examinerons ensemble la meilleure solution.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Mon \u00e9v\u00e9nement a d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9, mais je me rends compte qu'il me manque encore quelque chose. Est-il possible de me faire livrer un compl\u00e9ment ?<\/strong><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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\n\t\t

Oui, tout \u00e0 fait. Nous examinerons avec plaisir les possibilit\u00e9s afin de trouver la meilleure solution pour vous.<\/p>\n

Veuillez toutefois noter que les livraisons compl\u00e9mentaires sont effectu\u00e9es selon nos d\u00e9lais de livraison habituels et sous r\u00e9serve de la disponibilit\u00e9 des produits. Nous mettons bien entendu tout en \u0153uvre pour traiter votre demande dans les meilleurs d\u00e9lais, mais le d\u00e9lai de livraison reste tributaire de la disponibilit\u00e9 des stocks et de notre planning logistique.<\/p>\n

Neem zo snel mogelijk nous contacter<\/a> d\u00e8s que possible. Nous mettrons tout en \u0153uvre pour trouver la solution la plus adapt\u00e9e \u00e0 votre situation.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Quels sont les frais de livraison ?<\/strong><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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Les frais de livraison d\u00e9pendent de la r\u00e9gion et du nombre d'emplacements palettes occup\u00e9s par votre commande.<\/p>\n

Comme cela peut varier d'une commande \u00e0 l'autre, nous effectuons toujours un calcul personnalis\u00e9. Ainsi, vous ne payez que pour la capacit\u00e9 de transport r\u00e9ellement n\u00e9cessaire.<\/p>\n

Souhaitez-vous un prix pr\u00e9cis pour votre commande\u00a0? N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter<\/a>, nous vous fournirons alors rapidement un devis de transport pr\u00e9cis.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Que se passe-t-il si les meubles sont endommag\u00e9s \u00e0 la livraison\u00a0?<\/strong><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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V\u00e9rifiez toujours votre commande d\u00e8s sa r\u00e9ception. Si vous constatez des dommages sur le mobilier, veuillez les mentionner sur la lettre de voiture CMR et nous les signaler dans les plus brefs d\u00e9lais, et au plus tard dans les 7 jours suivant la livraison, de pr\u00e9f\u00e9rence en joignant des photos \u00e0 titre de preuve.<\/span><\/p>\n

Ensuite, apr\u00e8s \u00e9valuation et en fonction de la situation, nous proc\u00e9derons \u00e0 une r\u00e9paration, un remplacement ou toute autre solution appropri\u00e9e.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Proposez-vous des options de livraison express ou urgente ?<\/strong><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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Oui, dans certains cas, une livraison express ou urgente est possible. Cela d\u00e9pend de la disponibilit\u00e9 des produits, des horaires de transport et de la destination.<\/p>\n

Veuillez noter que des frais de transport suppl\u00e9mentaires peuvent s'appliquer pour les livraisons express ou urgentes.<\/p>\n

Contactez-nous<\/a> pour consulter les options de votre commande.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Comment puis-je suivre l'\u00e9tat de livraison de ma commande\u00a0?<\/strong><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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Pour le moment, il n'est pas encore possible de suivre votre livraison en ligne gr\u00e2ce \u00e0 un syst\u00e8me de suivi (\u00ab Track & Trace \u00bb).<\/p>\n

Souhaitez-vous conna\u00eetre l'\u00e9tat de votre livraison\u00a0? N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter<\/a>. Notre \u00e9quipe v\u00e9rifiera le planning de livraison et vous communiquera dans les plus brefs d\u00e9lais une mise \u00e0 jour concernant la date de livraison pr\u00e9vue.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Quel est le d\u00e9lai de livraison moyen ?<\/strong><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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Chez Flexfurn, nous mettons tout en \u0153uvre pour assurer une livraison rapide et efficace de votre commande. Pour toute commande pass\u00e9e un jour ouvrable avant 12h00, le d\u00e9lai de livraison moyen est de 2 jours ouvrables pour le Benelux (Belgique, Pays-Bas et Luxembourg). Pour les livraisons vers d'autres pays europ\u00e9ens, tels que l'Allemagne, la France et le Royaume-Uni, le d\u00e9lai de livraison moyen est de 4 jours ouvrables.\n\nGr\u00e2ce \u00e0 notre vaste r\u00e9seau logistique, nous livrons dans toute l'Europe ainsi qu'au Royaume-Uni, afin que votre mobilier arrive toujours \u00e0 destination dans les meilleurs d\u00e9lais.\n\nPour plus d'informations, consultez notre page consacr\u00e9e \u00e0 la livraison. Livraisons internationales.<\/a><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Puis-je r\u00e9cup\u00e9rer ma commande moi-m\u00eame ?<\/strong><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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Oui, il est possible de venir chercher votre commande vous-m\u00eame. Plus d'infos<\/a><\/p>\n

Neem vooraf even nous contacter<\/a> au pr\u00e9alable afin de convenir d'un rendez-vous pour l'enl\u00e8vement de votre commande. Nous veillerons ainsi \u00e0 ce que votre commande soit pr\u00e9par\u00e9e \u00e0 temps et que l'enl\u00e8vement se d\u00e9roule rapidement et efficacement.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Les livraisons peuvent-elles \u00e9galement \u00eatre effectu\u00e9es en dehors des heures de bureau ?<\/strong><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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Oui, une livraison en dehors des heures de bureau habituelles est possible.<\/p>\n

Veuillez toutefois noter que des frais de transport sp\u00e9cifiques s'appliquent dans ce cas. Le co\u00fbt exact d\u00e9pend de l'horaire et du lieu de livraison.<\/p>\n

N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter<\/a> afin de discuter des possibilit\u00e9s et des tarifs adapt\u00e9s \u00e0 votre livraison.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Puis-je retourner des produits\u00a0? Quelle est votre politique de retour\u00a0?<\/strong><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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Les retours sont uniquement accept\u00e9s en cas de dommage ou de d\u00e9faut constat\u00e9 \u00e0 la r\u00e9ception, qu'il soit apparent ou cach\u00e9. Dans ce cas, nous vous demandons de nous en informer dans les 7 jours suivant sa d\u00e9couverte et de joindre des preuves suffisantes, telles que des photos.<\/span><\/p>\n

Le produit devra ensuite \u00eatre retourn\u00e9 \u00e0 Flexfurn, accompagn\u00e9 de la facture ou d'une preuve d'achat. En cas de dommage apparent, il est \u00e9galement important que le produit soit renvoy\u00e9 dans son \u00e9tat d'origine, avec son emballage d'origine. Une fois la demande de retour approuv\u00e9e, nous vous fournirons un bon de retour ou organiserons l'enl\u00e8vement des marchandises. Les frais de retour sont bien entendu pris en charge par Flexfurn.<\/span><\/p>\n

Les retours motiv\u00e9s par un changement d'avis ou une pr\u00e9f\u00e9rence personnelle ne sont pas accept\u00e9s.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Dans quels pays effectuez-vous des livraisons ?<\/strong><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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Nous livrons dans le monde entier.<\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 notre r\u00e9seau logistique international, nous exp\u00e9dions des commandes dans toute l'Europe et bien au-del\u00e0. Les d\u00e9lais de livraison et les frais de transport d\u00e9pendent du pays de destination et du volume de la commande. Pour en savoir plus, consultez notre page consacr\u00e9e aux livraisons internationales.<\/a><\/p>\n

Souhaitez-vous conna\u00eetre les possibilit\u00e9s qui s'offrent \u00e0 vous dans votre r\u00e9gion\u00a0? N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter<\/a>, nous trouverons ensemble la solution la plus adapt\u00e9e.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Existe-t-il des restrictions d'exp\u00e9dition pour certains produits\u00a0?<\/strong><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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En g\u00e9n\u00e9ral, il n'y a pas de restrictions d'exp\u00e9dition sp\u00e9cifiques pour nos produits.<\/p>\n

Le mode d'exp\u00e9dition et l'emballage peuvent toutefois varier en fonction du type de produit, du volume de la commande et de la destination. La plupart des marchandises sont, par exemple, exp\u00e9di\u00e9es sur palettes ou sur des chariots de transport afin de garantir une livraison s\u00fbre.<\/p>\n

Avez-vous des questions concernant un produit ou une destination en particulier\u00a0? N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter<\/a>, nous trouverons ensemble la solution la plus adapt\u00e9e.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Professionnel & commercial<\/h3>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Est-il possible d'importer une liste de prix Excel dans notre propre syst\u00e8me ?<\/strong><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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Oui, c'est possible.<\/p>\n

Nous pouvons vous fournir une liste de prix au format Excel que vous pourrez facilement importer dans votre propre syst\u00e8me.<\/p>\n

Neem gerust nous contacter<\/a> pour recevoir la version de la liste de prix la mieux adapt\u00e9e \u00e0 vos besoins ou pour discuter d'\u00e9ventuelles exigences sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Dois-je verser un acompte ou une garantie ?<\/strong><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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Pour certaines commandes, un acompte peut \u00eatre demand\u00e9. C'est g\u00e9n\u00e9ralement le cas pour les articles qui ne sont pas de stock ou pour les commandes sp\u00e9ciales.<\/p>\n

Les conditions de paiement applicables sont toujours clairement indiqu\u00e9es dans l'offre ou la confirmation de commande.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Proposez-vous une visite sur site ? Est-elle sans engagement ?<\/strong><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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Oui. Si vous le souhaitez, nous pouvons nous d\u00e9placer sur place pour d\u00e9couvrir vos espaces et discuter avec vous des diff\u00e9rentes possibilit\u00e9s.<\/p>\n

Cette visite est enti\u00e8rement sans engagement. Lors de cette visite sur site, nous vous conseillons sur l'am\u00e9nagement, le choix des mat\u00e9riaux et les configurations les mieux adapt\u00e9es \u00e0 votre espace ou \u00e0 votre \u00e9v\u00e9nement. Si n\u00e9cessaire, nous pouvons \u00e9galement \u00e9laborer une proposition ou une simulation par la suite.<\/p>\n

N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter<\/a>, afin que nous puissions fixer un rendez-vous ensemble.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Proposez-vous une garantie ? Si oui, comment fonctionne-t-elle ?<\/strong><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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Oui. Nos produits b\u00e9n\u00e9ficient d'une garantie contre les d\u00e9fauts de fabrication \u00e0 compter de la date de livraison, \u00e0 condition que le mobilier soit utilis\u00e9 dans des conditions normales et conform\u00e9ment aux instructions d'utilisation.<\/p>\n

En cas de probl\u00e8me, celui-ci doit nous \u00eatre signal\u00e9 par \u00e9crit. Apr\u00e8s \u00e9valuation de la situation et en fonction des circonstances, nous proc\u00e9derons \u00e0 une r\u00e9paration, un remplacement ou proposerons une solution \u00e9quivalente.<\/p>\n<\/div>\n

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Disposez-vous d'un showroom ? Qui peut le visiter ?<\/strong><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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Oui. Nous disposons d'un showroom o\u00f9 vous pouvez d\u00e9couvrir de pr\u00e8s nos collections et nos mat\u00e9riaux.<\/p>\n

Notre showroom est accessible aux professionnels, tels que les exploitants horeca, les organisateurs d'\u00e9v\u00e9nements, les soci\u00e9t\u00e9s de location et les am\u00e9nageurs d'espaces.<\/p>\n

Les visites se font uniquement sur rendez-vous, afin que nous puissions vous consacrer le temps n\u00e9cessaire et vous offrir des conseils personnalis\u00e9s. N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter<\/a> pour convenir d'un rendez-vous.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Disposez-vous d'un formulaire de contact sur votre site web ?<\/strong><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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Oui. Sur notre site web, vous trouverez un formulaire de contact<\/a> qui vous permettra de nous envoyer facilement votre question ou votre demande.<\/p>\n

Merci de nous communiquer un maximum d'informations pertinentes, telles que le produit, les quantit\u00e9s ou le lieu de livraison, afin que nous puissions traiter votre demande rapidement et de mani\u00e8re cibl\u00e9e. Notre \u00e9quipe prendra ensuite contact avec vous dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Service et contact<\/h3>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t
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Vous ne trouvez pas la r\u00e9ponse \u00e0 votre question ?<\/strong><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t

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CONTACTEZ-NOUS <\/span><\/span><\/a><\/span><\/h6><\/div>\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"FAQ Frequently asked questions. 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