{"id":3875,"date":"2024-01-04T08:00:10","date_gmt":"2024-01-04T07:00:10","guid":{"rendered":"https:\/\/flexfurn.com\/?page_id=3875"},"modified":"2024-01-04T08:00:11","modified_gmt":"2024-01-04T07:00:11","slug":"confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/flexfurn.com\/fr\/confidentialite\/","title":{"rendered":"Confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<p><strong>1. Pourquoi cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Toute personne qui visite le Site Internet (ci-apr\u00e8s le \u00ab<strong>Visiteur<\/strong>&quot;) ainsi que toute personne utilisant nos services (ci-apr\u00e8s le &quot;<strong>Client<\/strong>&quot;), divulgue presque in\u00e9vitablement certaines donn\u00e9es personnelles. Ces donn\u00e9es personnelles constituent des informations qui nous permettent de vous identifier en tant que personne physique, que nous le fassions effectivement ou non. Vous \u00eates identifiable d\u00e8s qu&#039;il est possible de cr\u00e9er un lien direct ou indirect entre une ou plusieurs donn\u00e9es personnelles et vous en tant que personne physique. Le Visiteur et le Client sont ci-apr\u00e8s \u00e9galement d\u00e9nomm\u00e9s conjointement le \u00ab<strong>Personne concern\u00e9e<\/strong>\u00bb.<br><br>Nous utilisons et traitons vos donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment au RGPD et aux autres dispositions l\u00e9gales pertinentes. Toute r\u00e9f\u00e9rence dans la pr\u00e9sente D\u00e9claration de Confidentialit\u00e9 au RGPD est une r\u00e9f\u00e9rence au R\u00e8glement du 27 avril 2016 relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l&#039;\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es personnelles et \u00e0 la libre circulation de ces donn\u00e9es (R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es).<br><br>Gr\u00e2ce \u00e0 cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9, chaque personne concern\u00e9e est inform\u00e9e des activit\u00e9s de traitement que FLEXFURN peut effectuer avec ses donn\u00e9es personnelles. FLEXFURN se r\u00e9serve le droit de modifier cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 \u00e0 tout moment. Tout changement substantiel sera clairement signal\u00e9 \u00e0 la personne concern\u00e9e. Nous recommandons \u00e0 la Personne Concern\u00e9e de consulter r\u00e9guli\u00e8rement ce document.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Qui traite vos donn\u00e9es personnelles ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>2.1. Manette<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>FLEXFURN, seul ou en collaboration avec d&#039;autres, d\u00e9termine quelles donn\u00e9es personnelles sont collect\u00e9es, ainsi que la finalit\u00e9 et les moyens de traitement de ces donn\u00e9es personnelles. Par cons\u00e9quent, FLEXFURN est un \u00ab responsable de traitement \u00bb au sens du RGPD.<br><br>FLEXFURN a pris les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles de ses Visiteurs et Clients. FLEXFURN utilise diverses technologies et proc\u00e9dures de s\u00e9curit\u00e9 ad\u00e9quates pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles contre tout acc\u00e8s, utilisation ou divulgation non autoris\u00e9s. FLEXFURN garantit que les donn\u00e9es personnelles fournies sont stock\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9 dans un environnement contr\u00f4l\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2.2. Processeur(s)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>FLEXFURN utilise des \u00ab sous-traitants \u00bb soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9s pour traiter les donn\u00e9es personnelles des visiteurs et des clients. Un sous-traitant est une personne physique ou morale qui traite des donn\u00e9es personnelles \u00e0 la demande ou pour le compte du responsable du traitement. Le sous-traitant est tenu d&#039;assurer la s\u00e9curit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles. Le sous-traitant agit toujours conform\u00e9ment aux instructions du responsable du traitement.<\/p>\n\n\n\n<p>FLEXFURN utilise les cat\u00e9gories de \u00ab sous-traitants \u00bb suivantes\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les entreprises que nous avons engag\u00e9es \u00e0 des fins de marketing\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Entreprises que nous avons engag\u00e9es \u00e0 des fins de support technique et d\u2019h\u00e9bergement TIC\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Entreprises que nous avons engag\u00e9es \u00e0 des fins administratives (par exemple, syst\u00e8me CRM)\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Les soci\u00e9t\u00e9s que nous avons engag\u00e9es \u00e0 des fins de communication (par exemple, chat en direct sur le site Web)\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Entreprises que nous avons engag\u00e9es \u00e0 des fins logistiques (par exemple pr\u00e9paration de commandes, livraison, etc.)\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Les entreprises que nous avons engag\u00e9es \u00e0 des fins d&#039;analyse\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Entreprises que nous avons engag\u00e9es \u00e0 des fins de paiement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En vue d&#039;une protection optimale des donn\u00e9es personnelles des personnes concern\u00e9es, FLEXFURN a conclu les accords contractuels n\u00e9cessaires avec les sous-traitants mentionn\u00e9s ci-dessus pour garantir qu&#039;ils appliquent les m\u00eames normes \u00e9lev\u00e9es que FLEXFURN.<br><br>Un transfert de donn\u00e9es personnelles vers un sous-traitant en dehors de l&#039;Espace \u00e9conomique europ\u00e9en (EEE) ne peut avoir lieu que vers des pays pour lesquels l&#039;Autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es en Belgique a d\u00e9termin\u00e9 qu&#039;ils offrent le m\u00eame niveau de protection ad\u00e9quat ou, si ce n&#039;est pas le cas, dans la mesure o\u00f9 FLEXFURN a conclu les accords contractuels n\u00e9cessaires avec ce sous-traitant, en tenant compte des dispositions standards impos\u00e9es par l&#039;Autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es en Belgique.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. Sur quelle base juridique vos donn\u00e9es personnelles sont-elles trait\u00e9es ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment au RGPD, nous traitons les donn\u00e9es personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sur la base de l&#039;ex\u00e9cution du contrat convenu avec le Client, ou de l&#039;exercice de mesures pr\u00e9contractuelles prises \u00e0 la demande de la Personne concern\u00e9e\u00a0; ou<\/li>\n\n\n\n<li>Fond\u00e9 sur le respect des dispositions l\u00e9gales ou r\u00e9glementaires, relatives \u00e0 la gestion de la relation contractuelle avec le Client, notamment la facturation ;<\/li>\n\n\n\n<li>Sur la base de notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 r\u00e9pondre aux demandes d&#039;informations des Visiteurs et des Clients\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Sur la base de notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 envoyer des offres promotionnelles (marketing direct) \u00e0 nos Clients\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Bas\u00e9 sur l&#039;autorisation explicite d&#039;envoyer des offres promotionnelles (marketing direct) aux visiteurs.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>4. Quelles donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>FLEXFURN s&#039;engage \u00e0 collecter et traiter uniquement les donn\u00e9es personnelles pertinentes et n\u00e9cessaires aux finalit\u00e9s pour lesquelles elles sont trait\u00e9es.<br>&nbsp;<br>La quantit\u00e9 et les donn\u00e9es personnelles que FLEXFURN collecte \u00e0 votre sujet d\u00e9pendent de votre utilisation du site Web et\/ou de nos services. La collecte de donn\u00e9es personnelles sera encore \u00e9largie \u00e0 mesure que l&#039;utilisation de notre site Web et de nos services en ligne sera plus intensive. En g\u00e9n\u00e9ral, les clients divulgueront plus d&#039;informations personnelles que les visiteurs. Concr\u00e8tement, nous traitons les cat\u00e9gories de donn\u00e9es personnelles suivantes :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Clients:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Donn\u00e9es d\u2019identification (nom, pr\u00e9nom, adresse, identifiants de connexion, num\u00e9ro de TVA) ;<\/li>\n\n\n\n<li>Coordonn\u00e9es (num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et adresse e-mail)\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es d\u2019identification financi\u00e8re (coordonn\u00e9es bancaires)\u00a0;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ces donn\u00e9es personnelles sont collect\u00e9es lorsque le Client passe une commande via notre Site Internet. D&#039;autres donn\u00e9es personnelles pourront \u00eatre collect\u00e9es ult\u00e9rieurement, par exemple dans le cadre de notre service apr\u00e8s-vente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Visiteurs:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Coordonn\u00e9es (num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et adresse e-mail)\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es d&#039;identification \u00e9lectronique (cookies, adresse IP) ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ces donn\u00e9es personnelles sont collect\u00e9es lorsque vous visitez notre Site Internet et notamment lorsque vous remplissez et envoyez notre formulaire de contact.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5. \u00c0 quelles fins vos donn\u00e9es personnelles sont-elles utilis\u00e9es ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le traitement de vos donn\u00e9es personnelles est indispensable au bon fonctionnement du Site et des services associ\u00e9s. La collecte de donn\u00e9es personnelles est encore \u00e9largie \u00e0 mesure que la personne concern\u00e9e utilise de mani\u00e8re plus intensive notre site Web et nos services en ligne.<br>Le traitement est effectu\u00e9 exclusivement pour les finalit\u00e9s sp\u00e9cifiques suivantes :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Clients:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gestion client : administration client, gestion des commandes, livraisons, facturation, v\u00e9rification du cr\u00e9dit, support et suivi des r\u00e9clamations.<\/li>\n\n\n\n<li>Marketing et publicit\u00e9 personnalis\u00e9s. Dans ce cas, le Client dispose toujours du droit de se d\u00e9sinscrire.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Visiteurs:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9pondre aux demandes d\u2019informations via le formulaire de contact du Site Internet ;<\/li>\n\n\n\n<li>Marketing et publicit\u00e9 personnalis\u00e9s si le Visiteur l&#039;a express\u00e9ment accept\u00e9. Dans ce cas, le Visiteur est libre de retirer son consentement \u00e0 tout moment.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En outre, les donn\u00e9es personnelles de la personne concern\u00e9e peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9es aux fins suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gestion des litiges.<\/li>\n\n\n\n<li>Protection contre la fraude et les violations.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>De plus, nous utilisons des cookies pour reconna\u00eetre (l&#039;adresse IP des) Visiteurs et leur offrir une exp\u00e9rience utilisateur personnelle, m\u00e9moriser leurs choix techniques et d\u00e9tecter et corriger d&#039;\u00e9ventuelles erreurs sur le Site Internet. Consultez-nous&nbsp;<a href=\"https:\/\/prod.flexfurn.projects.oakstreet.be\/nl\/p\/cookies\">Politique en mati\u00e8re de cookies<\/a>&nbsp;pour plus d&#039;informations sur la fa\u00e7on dont nous utilisons les cookies.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque vous visitez le Site, certaines donn\u00e9es sont collect\u00e9es \u00e0 des fins statistiques. Ces donn\u00e9es sont n\u00e9cessaires pour optimiser l\u2019utilisation de notre site Internet. Ces donn\u00e9es sont : le lieu probable de consultation, l&#039;heure et le jour de la consultation, les pages visit\u00e9es, etc. Afin de prot\u00e9ger de mani\u00e8re optimale votre vie priv\u00e9e, ces donn\u00e9es sont toujours anonymis\u00e9es.<br><br>En aucun cas nous ne collectons de donn\u00e9es personnelles sensibles, telles que des donn\u00e9es sur votre race, vos opinions politiques, votre sant\u00e9, vos croyances religieuses et autres, votre orientation sexuelle, etc.<br>La personne concern\u00e9e fournit toujours les donn\u00e9es personnelles \u00e0 FLEXFURN et peut ainsi exercer un certain degr\u00e9 de contr\u00f4le. FLEXFURN se r\u00e9serve le droit de suspendre ou d&#039;annuler certaines op\u00e9rations si les donn\u00e9es personnelles requises sont manquantes, incorrectes ou incompl\u00e8tes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6. Qui re\u00e7oit vos donn\u00e9es personnelles ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vos donn\u00e9es personnelles ne seront trait\u00e9es que pour un usage interne au sein de FLEXFURN. Vos donn\u00e9es personnelles ne seront pas vendues, transmises ou communiqu\u00e9es \u00e0 des tiers, sauf si vous nous avez donn\u00e9 votre autorisation explicite au pr\u00e9alable ou lorsque le transfert est n\u00e9cessaire \u00e0 l&#039;ex\u00e9cution du contrat ou est l\u00e9galement requis.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7. Combien de temps conservons-nous vos donn\u00e9es personnelles ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vos donn\u00e9es personnelles seront conserv\u00e9es aussi longtemps que n\u00e9cessaire pour atteindre les objectifs affich\u00e9s. Elles seront supprim\u00e9es de notre base de donn\u00e9es lorsqu&#039;elles ne seront plus n\u00e9cessaires \u00e0 la poursuite de ces finalit\u00e9s ou si la Personne Concern\u00e9e exerce valablement son droit \u00e0 la suppression des donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>8. Quels sont vos droits ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>8.1 Garantie d&#039;un traitement licite et s\u00e9curis\u00e9 des donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vos donn\u00e9es personnelles sont toujours trait\u00e9es \u00e0 des fins l\u00e9gitimes, comme indiqu\u00e9 \u00e0 l&#039;article 5.<br>Elles sont collect\u00e9es et trait\u00e9es de mani\u00e8re appropri\u00e9e, pertinente et proportionn\u00e9e, et ne sont pas conserv\u00e9es plus longtemps que n\u00e9cessaire pour atteindre les finalit\u00e9s affich\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>8.2 Droit d&#039;acc\u00e8s<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si vous pouvez prouver votre identit\u00e9, vous avez le droit d&#039;obtenir des informations sur le traitement de vos donn\u00e9es personnelles. Vous avez ainsi le droit de consulter les finalit\u00e9s du traitement, les cat\u00e9gories de donn\u00e9es personnelles, les cat\u00e9gories de destinataires auxquels les donn\u00e9es personnelles sont envoy\u00e9es, les crit\u00e8res qui d\u00e9terminent la dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es et les droits que vous pouvez exercer \u00e0 l&#039;\u00e9gard de vos donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>8.3 Droit de rectification des donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les informations inexactes ou incompl\u00e8tes peuvent \u00eatre corrig\u00e9es. Il appartient avant tout \u00e0 l\u2019Utilisateur de proc\u00e9der aux ajustements n\u00e9cessaires \u00e0 son \u00ab Profil Utilisateur \u00bb. Vous pouvez \u00e9galement nous contacter pour une demande de modification.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>8.4 Droit \u00e0 l&#039;effacement de vos donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous disposez \u00e9galement du droit d\u2019obtenir la suppression de vos donn\u00e9es personnelles dans les cas suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vos donn\u00e9es personnelles ne sont plus n\u00e9cessaires aux fins pr\u00e9vues ;<\/li>\n\n\n\n<li>Vous r\u00e9voquez votre consentement au traitement de vos donn\u00e9es personnelles et il n&#039;existe aucune autre base juridique pour le traitement de vos donn\u00e9es personnelles\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Vous vous \u00eates l\u00e9galement oppos\u00e9 au traitement de vos donn\u00e9es personnelles ;<\/li>\n\n\n\n<li>Vos donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es ill\u00e9galement\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Vos donn\u00e9es personnelles doivent \u00eatre supprim\u00e9es sur la base d\u2019une obligation l\u00e9gale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La suppression des donn\u00e9es personnelles est principalement li\u00e9e \u00e0 la visibilit\u00e9 ; il est possible que les donn\u00e9es personnelles supprim\u00e9es restent temporairement stock\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><br>8.5 Droit \u00e0 la limitation du traitement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dans certains cas, vous avez le droit de demander des restrictions sur le traitement de vos donn\u00e9es personnelles. Ceci s&#039;applique certainement en cas de litige concernant l&#039;exactitude des donn\u00e9es personnelles, si les donn\u00e9es personnelles sont n\u00e9cessaires dans le cadre d&#039;une proc\u00e9dure judiciaire ou pendant le temps n\u00e9cessaire \u00e0 FLEXFURN pour d\u00e9terminer que vous pouvez valablement exercer votre droit \u00e0 la suppression.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>8.6 Droit d&#039;opposition<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous avez le droit de vous opposer \u00e0 tout moment au traitement de vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des fins de marketing direct, de profilage ou \u00e0 des fins d\u00e9coulant des int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes du responsable du traitement. FLEXFURN cessera de traiter vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 moins que FLEXFURN ne puisse d\u00e9montrer qu&#039;il existe des raisons juridiques imp\u00e9rieuses pour le traitement de vos donn\u00e9es personnelles qui pr\u00e9valent sur votre droit d&#039;opposition.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>8.7 Droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous avez le droit de recevoir les donn\u00e9es personnelles fournies \u00e0 FLEXFURN sous une forme structur\u00e9e, couramment utilis\u00e9e et lisible par machine. En outre, vous avez le droit de transf\u00e9rer ces donn\u00e9es personnelles \u00e0 un autre responsable du traitement, sauf si cela est techniquement impossible.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>8.8 Droit de retirer votre consentement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous avez le droit de retirer votre consentement \u00e0 tout moment, par exemple lorsque vous l&#039;avez donn\u00e9 en tant que Visiteur \u00e0 des fins de marketing direct.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>9. Comment exercer vos droits ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si vous souhaitez exercer vos droits, vous devez adresser une demande \u00e9crite et un justificatif d&#039;identit\u00e9 par lettre recommand\u00e9e \u00e0 FLEXFURN, Essenschotsraat 6210, Industriezone Ravenshout, 3980 Tessenderlo ou par email \u00e0 info@flexfurn.com. Nous vous r\u00e9pondrons dans les plus brefs d\u00e9lais, au plus tard un (1) mois apr\u00e8s r\u00e9ception de votre demande.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>10. Possibilit\u00e9 de d\u00e9poser une plainte<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez des commentaires ou des plaintes sur la mani\u00e8re dont nous traitons vos donn\u00e9es personnelles, nous vous demandons de nous les signaler au pr\u00e9alable. De cette fa\u00e7on, nous pouvons parvenir \u00e0 une solution \u00e0 l\u2019amiable gr\u00e2ce \u00e0 une consultation mutuelle.<br><br>Si, apr\u00e8s cette notification, vous n&#039;\u00eates toujours pas satisfait du traitement de vos donn\u00e9es personnelles par FLEXFURN, vous avez le droit de d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l&#039;autorit\u00e9 de contr\u00f4le comp\u00e9tente (pour la Belgique :&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.gegevensbeschermingsautoriteit.be\/)\">https:\/\/www.gegevensbeschermingsautoriteit.be\/)<\/a>.<br><br><br><br><em>\u00a9 2019 deJuristen Droit des TIC et propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle (<\/em><a href=\"http:\/\/www.ictrecht.be\/\"><em>http:\/\/www.ictrecht.be<\/em><\/a><em>). Les informations fournies sont l\u00e9galement prot\u00e9g\u00e9es par le droit d&#039;auteur, de sorte qu&#039;elles ne peuvent \u00eatre reproduites ou communiqu\u00e9es sans l&#039;autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable des Avocats (<\/em><a href=\"mailto:contact@dejuristen.be\"><em>contact@dejuristen.be<\/em><\/a><em>). Tous les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle applicables sont donc conserv\u00e9s.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Pourquoi cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 ? 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