{"id":4889,"date":"2024-03-18T10:31:36","date_gmt":"2024-03-18T09:31:36","guid":{"rendered":"https:\/\/flexfurn.com\/?page_id=4889"},"modified":"2024-03-26T16:04:52","modified_gmt":"2024-03-26T15:04:52","slug":"conditions-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/flexfurn.com\/fr\/conditions-de-retour\/","title":{"rendered":"Conditions de retour"},"content":{"rendered":"<p>Conditions de retour<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Politique de retour<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>1.1 Nous sommes responsables, conform\u00e9ment aux articles 1641 \u00e0 1649 du Code civil n\u00e9erlandais, des vices cach\u00e9s des Produits fournis par nos soins. Le r\u00e9gime des vices cach\u00e9s ne s&#039;applique pas si vous aviez connaissance de ces vices au moment de la conclusion du Contrat. Vous b\u00e9n\u00e9ficiez donc d&#039;un droit \u00e0 la r\u00e9paration si, apr\u00e8s la livraison, vous d\u00e9couvrez un vice cach\u00e9 dans le Produit livr\u00e9, conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales.<\/p>\n\n\n\n<p>1.2 La garantie des vices cach\u00e9s ne s&#039;applique pas :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>les dommages caus\u00e9s par l&#039;usure normale, les modifications accidentelles ou intentionnelles apport\u00e9es par vous aux Produits, y compris une utilisation inappropri\u00e9e et incorrecte et l&#039;exposition \u00e0 l&#039;humidit\u00e9, au feu, aux tremblements de terre et \u00e0 d&#039;autres causes externes\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>les dommages caus\u00e9s par une installation et une utilisation non conformes aux instructions et informations fournies\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>les dommages caus\u00e9s apr\u00e8s le retrait des scell\u00e9s sur certaines pi\u00e8ces et apr\u00e8s le retrait ou la rendu illisible du num\u00e9ro de s\u00e9rie et autre num\u00e9rotation des s\u00e9ries de produits.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>1.3 Une fois que vous ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par vous recevez les produits, vous \u00eates tenu de les examiner attentivement. Si un Produit est affect\u00e9 par un d\u00e9faut, visible ou invisible, et que vous souhaitez le faire r\u00e9parer, remplacer ou rembourser, vous devez nous en informer dans les sept (7) jours suivant la d\u00e9couverte du d\u00e9faut. Vous devez justifier suffisamment votre demande. Si votre demande ne contient pas de preuves suffisantes, votre demande pourra \u00eatre rejet\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>1.4 Les Produits concern\u00e9s par un&nbsp;<em>d\u00e9faut visible<\/em>&nbsp;doivent \u00eatre retourn\u00e9s \u00e0 Flexfurn (Essenschotstraat 5A, Zone Industrielle Ravenshout, 3980 Tessenderlo), toujours dans leur \u00e9tat d&#039;origine, y compris leur emballage, accessoires et documentation et toujours accompagn\u00e9s de la facture originale ou d&#039;une preuve de paiement valide. Tout manquement \u00e0 cette obligation sera r\u00e9duit proportionnellement au remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p>1.5 Les Produits concern\u00e9s par un&nbsp;<em>vice cach\u00e9<\/em>&nbsp;doivent \u00eatre retourn\u00e9s \u00e0 Flexfurn (Essenschotstraat 5A, Zone Industrielle Ravenshout, 3980 Tessenderlo), dans leur \u00e9tat actuel, y compris leurs accessoires et documentation et toujours accompagn\u00e9s de la facture originale ou d&#039;une preuve de paiement valide. Tout manquement \u00e0 cette obligation sera r\u00e9duit proportionnellement au remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p>1.6 Le retour d&#039;un Produit non conforme ou d\u00e9fectueux (vices visibles et cach\u00e9s) se fait toujours \u00e0 vos risques. Les frais de retour sont \u00e0 notre charge, sous r\u00e9serve que le Client remplisse les conditions de garantie. Nous vous fournirons un bon de retour ou organiserons le retrait du Produit d\u00e9fectueux. Le Client qui nous renvoie \u00e0 tort un Produit sera responsable des frais. Dans tous les cas, nous vous recommandons de retourner ces Produits par courrier recommand\u00e9 et avec assurance, pour \u00e9viter les risques de perte et de vol. Ce retour doit \u00eatre effectu\u00e9 au plus tard dans les sept (7) jours calendaires apr\u00e8s communication.<\/p>\n\n\n\n<p>1.7 Si les conditions ci-dessus sont remplies, vous avez d&#039;abord droit \u00e0 une r\u00e9paration ou un remplacement gratuit, selon la situation. Ce n&#039;est que si la r\u00e9paration ou le remplacement est excessif ou impossible ou ne peut \u00eatre effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai raisonnable que vous avez droit \u00e0 un remboursement total ou partiel. Vous devrez justifier cela de mani\u00e8re claire et fond\u00e9e. L\u2019indemnisation qui en r\u00e9sulte ne pourra jamais \u00eatre sup\u00e9rieure au montant factur\u00e9 au Client.<\/p>\n\n\n\n<p>1.8 Nous tenons \u00e0 souligner que les retours ne sont accept\u00e9s que si le produit est endommag\u00e9 \u00e0 la r\u00e9ception. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours bas\u00e9s sur des go\u00fbts ou des pr\u00e9f\u00e9rences personnels. Si les Produits ont \u00e9t\u00e9 retourn\u00e9s \u00e0 tort parce que les conditions ci-dessus n&#039;\u00e9taient pas remplies, nous vous les renverrons. Vous serez responsable des frais de ce retour. Dans ce cas, nous sommes libres de stocker les Produits chez des tiers \u00e0 vos frais et risques tant que ces frais de retour n&#039;ont pas \u00e9t\u00e9 pay\u00e9s.<br><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00a9 2019 deJuristen Droit des TIC et propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle (<\/em><a href=\"http:\/\/www.ictrecht.be\/\"><em>http:\/\/www.ictrecht.be<\/em><\/a><em>). Les informations fournies (conditions g\u00e9n\u00e9rales, d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 et clause de non-responsabilit\u00e9) sont l\u00e9galement prot\u00e9g\u00e9es par le droit d&#039;auteur, de sorte que les informations ne peuvent pas \u00eatre reproduites ou communiqu\u00e9es sans l&#039;autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable de deJurists (<\/em><a href=\"mailto:contact@dejuristen.be\"><em>contact@dejuristen.be<\/em><\/a><em>). Tous les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle applicables sont donc conserv\u00e9s.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions de retour 1.1 Nous sommes responsables, conform\u00e9ment aux articles 1641 \u00e0 1649 du Code civil n\u00e9erlandais, des vices cach\u00e9s des Produits livr\u00e9s par nos soins. 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