EMPLOYÉ DU SERVICE À LA CLIENTÈLE

Employé du service clientèle (h/f/x)

📍 Lieu : Tessenderlo-Ham, Belgique

🕒 Type : Temps plein (40 heures/semaine)

 

À propos de Flexfurn et; m; [Flex·i·ble – Mobilier]

“Unfold magic”, ons motto blijft al 27 jaar overeind. Want we hebben geen zittend gat en steken onze ambitie niet onder stoelen of banken: de wereld inspireren met high-end meubilair voor elke event-, horeca- en bedrijfstoepassing. We groeiden mee met de markt: van puur praktisch materiaal naar exclusieve designmeubelen. We versmolten functioneel met funky, verenigden stapelbaar met stijlvol, gaven klapstoelen comfortabele klasse en maakten modulair modern. Vervolgens brachten we alles samen in een eigen unieke, luxueuze en duurzame productlijn. Een 100% Belgische onderneming met passie voor sales, innovatie en design. Dat is Flexfurn!

De afgelopen jaren hebben we niet stilgezeten: van stevige vooruitgang in eigen land tot spannende samenwerkingen over de grenzen heen. Onze internationale groei is geen toeval, maar het resultaat van een sterk team en een gezonde dosis goesting. Dat is precies waarom we op zoek zijn naar jou: gemotiveerde, nieuwsgierige en ambitieuze collega’s die ons verhaal mee vorm willen geven. Klaar om samen met ons nog verder te groeien? Schuif jouw stoel 🪑 aan bij onze tafel!

Votre rôle

Als Internal Sales Medewerker voor de Franse markt ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze klanten en prospecten. Je speelt een cruciale rol binnen het commerciële team en zorgt voor een professionele en klantgerichte ondersteuning gedurende het volledige verkoopproces – van eerste contact tot aftersales. Je combineert commerciële flair met administratieve nauwkeurigheid en een oprechte focus op klanttevredenheid. Je werkt proactief mee aan het verder uitbouwen van onze klantenrelaties op de Franse markt. Je signaleert commerciële opportuniteiten, denkt mee met de klant en draagt bij aan een duurzame samenwerking.

Tâches et responsabilités

• Beheer van de bestaande Franse klantenportefeuille: jij zorgt voor het algemeen beheer en de opvolging van klantendossiers van opmaken en verwerken van offertes, orders, tot facturatie.
• Verwerken van retouraanvragen en garanties, nakijken van order statussen, backordes en levertermijnen.
• Beantwoorden van vragen via inkomende telefoongesprekken en e-mails, adviseren over onze producten en het aankoopproces van de klant begeleiden.
• Actief onderhouden en uitbreiden van klantrelaties binnen de Franse markt.
• Nauwkeurige administratie met CRM- en ERP systemen om klantgegevens en communicatie vast te leggen, en het up to date houden van klantinformatie.
• Collaborer avec les équipes internes telles que les ventes, les achats, le marketing, la logistique et la fabrication pour assurer une expérience client optimale.
• Doorgeven van klantfeedback, commerciële signalen of trends aan de juiste teams.
• Ondersteunen van collega’s bij drukte of afwezigheid.

Qu'est-ce que tu apportes ?

• Niveau de travail et de réflexion de niveau baccalauréat.
• Je spreekt vloeiend Frans en Nederlands (Engels is een plus).
• Je hebt bewezen ervaring in een commerciële binnendienstfunctie.
• Je werkt nauwkeurig, klantgericht en houdt van gestructureerd werken.
• Je bent communicatief sterk en schakelt vlot tussen klanten en interne teams
• Je hebt een proactieve houding en denkt mee in functie van klant en bedrijf.

Que proposons-nous?

• Een dynamische en inspirerende werkomgeving binnen een internationaal groeiend bedrijf.
• Un salaire conforme au marché.
• Emploi permanent – temps plein 40 heures/semaine
• 32 jours de vacances (20 jours de vacances + 12 jours de congés payés)
• Opportunités de développement personnel et professionnel.
• Une équipe soudée dans laquelle la coopération et la collégialité sont centrales.
• Et de super collègues (si l'on peut dire) avec plusieurs sorties d'équipe par an

Et surtout, vous pourrez crier fièrement à vos amis et à votre famille : « Hé, ce sont nos meubles ! »

Intéressé?

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging bij Flexfurn? Stuur dan je motivatiebrief en CV naar an@flexfurn.com. We kijken uit naar je sollicitatie!