KUNDENDIENSTMITARBEITER

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

📍Standort: Tessenderlo-Ham, Belgien

🕒 Art: Vollzeit (40 Stunden/Woche)

Über Flexfurn Und; M; [Flex·i·bel – Möbel]

„Niemals stehen bleiben“, unser Motto ist seit 27 Jahren dasselbe geblieben. Denn wir haben keine Sitzposition und machen keinen Hehl aus unserem Anspruch: die Welt mit High-End-Möbeln für jeden Event-, Catering- und Business-Einsatz zu begeistern. Wir sind mit dem Markt gewachsen: vom reinen Gebrauchsmaterial bis hin zum exklusiven Designermöbel. Wir haben Funktionalität mit Ausgefallenem verschmolzen, Stapelbarkeit mit Stil kombiniert, Klappstühlen Komfort und Klasse verliehen und Modularität modern gemacht. Anschließend haben wir alles in unserer eigenen einzigartigen, luxuriösen und nachhaltigen Produktlinie zusammengefasst. Ein 100% belgisches Unternehmen mit einer Leidenschaft für Verkauf, Innovation und Design. Das ist Flexfurn!

Um unser starkes Wachstum, unsere Qualität und unseren Service weiterhin zu gewährleisten, sind wir immer auf der Suche nach neuen Mitarbeitern, die sich für Design begeistern, ein Auge fürs Detail haben und im wahrsten Sinne des Wortes mithelfen, die Möbel der Zukunft zu bauen!

Ihre Rolle

Als Mitarbeiter/in im Kundenservice sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Sie sorgen für eine reibungslose Kommunikation und einen exzellenten Service, wobei Kundenzufriedenheit und ein herzlicher, menschlicher Umgang an erster Stelle stehen.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Kundenaktenverwaltung: Sie sind verantwortlich für die administrative Verwaltung und Nachverfolgung der Kundenakten, von der Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen bis hin zur Rechnungsstellung.
• Beantwortung von Kundenfragen per Telefon und E-Mail.
• Beratung zu unseren Produkten und Begleitung des Kunden durch den Kaufprozess.
• Arbeiten Sie mit internen Teams wie Vertrieb, Einkauf, Marketing, Logistik und Fertigung zusammen, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
• Bleiben Sie über unsere Produkte und Marktentwicklungen auf dem Laufenden.

Was bringst du mit?

• Bachelor Arbeits- und Denkniveau.
• Gute mündliche und schriftliche Kommunikation, Kenntnisse in Niederländisch und Französisch; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Erfahrung in einer ähnlichen Kundendienstfunktion.
• Kundenorientierte und lösungsorientierte Einstellung.
• Fähigkeit zum Multitasking, Organisieren und Priorisieren.
• Gute Computerkenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen.

Was bieten wir?

• Ein dynamisches und inspirierendes Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen.
• Ein marktkonformes Gehalt.
• Festanstellung – Vollzeit 40 Stunden/Woche
• 32 Urlaubstage (20 Urlaubstage + 12 ADV-Tage)
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
• Ein eingespieltes Team, in dem Zusammenarbeit und Kollegialität im Mittelpunkt stehen.
• Und tolle Kollegen (wenn wir das so sagen dürfen) mit mehreren Teamausflügen pro Jahr

Und das Wichtigste: Sie können Ihren Freunden und Ihrer Familie stolz zurufen: „Hey, das sind unsere Möbel!“

Interessiert?

Erkennen Sie sich in diesem Profil wieder und sind Sie bereit für eine neue Herausforderung bei Flexfurn? Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf über das Bewerbungsformular. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!