CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

Customer Service Medewerker (m/v/x)

📍 Locatie: Tessenderlo-Ham, België

🕒 Type: Voltijds (40u/week)

Over Flexfurn en; m; [Flex·i·ble – Furn·i·ture]

“Never stand still”, ons motto blijft al 27 jaar overeind. Want we hebben geen zittend gat en steken onze ambitie niet onder stoelen of banken: de wereld inspireren met high-end meubilair voor elke event-, horeca- en bedrijfstoepassing. We groeiden mee met de markt: van puur praktisch materiaal naar exclusieve designmeubelen. We versmolten functioneel met funky, verenigden stapelbaar met stijlvol, gaven klapstoelen comfortabele klasse en maakten modulair modern. Vervolgens brachten we alles samen in een eigen unieke, luxueuze en duurzame productlijn. Een 100% Belgische onderneming met passie voor sales, innovatie en design. Dat is Flexfurn!

Om onze sterke groei, kwaliteit en service te blijven garanderen zijn we steeds op zoek naar nieuwe medewerkers die gebeten zijn door design, oog hebben voor detail en letterlijk en figuurlijk meebouwen aan het meubilair van de toekomst!

Jouw rol

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een vlotte communicatie en een uitstekende service, waarbij je klanttevredenheid en een warme menselijke benadering hoog in het vaandel draagt.

Taken en verantwoordelijkheden

• Beheer van klantendossiers: jij zorgt voor het administratieve beheer en opvolging van klantendossiers van opmaken en verwerken van offertes, orders, tot facturatie.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Adviseren over onze producten en het aankoopproces van de klant begeleiden.
• Samenwerken met interne teams zoals verkoop, aankoop, marketing, logistiek en productie om een optimale klantenervaring te garanderen.
• Up-to-date blijven over onze producten en marktontwikkelingen.

Wat breng jij mee?

• Bachelor werk- en denkniveau.
• Sterke communicatieve, verbaal en schriftelijk, vaardigheden in het Nederlands en Frans; kennis van Engels is een pluspunt.
• Ervaring in een vergelijkbare customer service functie.
• Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.
• Vermogen om te multi-tasken, te organiseren en prioriteiten te stellen.
• Goede computervaardigheden en ervaring met CRM-systemen.

Wat bieden wij?

• Een dynamische en inspirerende werkomgeving binnen een groeiend bedrijf.
• Een marktconform salaris.
• Vaste job – fulltime 40u/week
• 32 vakantiedagen (20 vakantiedagen + 12 ADV-dagen)
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een hecht team waarin samenwerking en collegialiteit centraal staan.
• En toffe collega’s (al zeggen we het zelf) met verschillende teamuitjes per jaar

En het belangrijkste, jij kan trots tegen vrienden en familie roepen: “Hey, da’s ons meubilair!”

Interesse?

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging bij Flexfurn? Stuur dan je CV via het invulformulier. We kijken uit naar je sollicitatie!