Mag ik een hogedrukreiniger gebruiken voor het schoonmaken van mijn tafels en stoelen?
Flexfurn raadt dit sterk af. Een hogedrukreiniger kan oppervlakken beschadigen en beschermende coatings verwijderen. Bij glasvezelversterkte materialen kunnen de vezels bloot komen te liggen waardoor er kans is op huid irritatie en materiële schade (bv. beschadigde kledij)
Hoe onderhoud ik mij producten het best?
Voor het onderhoud van onze producten raden we aan om het zo eenvoudig mogelijk te houden. In de meeste gevallen volstaat lauwwarm water en een zachte doek om stof en vuil te verwijderen. Dit is veilig voor zowel frames als tafelbladen en voorkomt onnodige slijtage.
Het gebruik van zeep of agressieve schoonmaakmiddelen raden we af. Ze kunnen strepen of een doffe film achterlaten op het oppervlak en op lange termijn de beschermlaag aantasten.
bekijk onze blog “onderhoud”
Wat is teflon?
Een Teflon (PTFE) behandeling op stof zorgt effectief voor een beschermlaag die water- en vuilafstotend werkt.
Hoe voorkom ik roest-aanslag op metalen frames?
Wij raden ten sterkste aan uw materiaal op regelmatige basis te controleren op krassen of andere beschadigingen. Merk je beschadigingen op? Werk deze snel bij. Zo voorkom je dat vocht zijn weg vindt tot op het metaal en roest-aanslag vermeden wordt. Lees meer over hoe je je materiaal kan onderhouden via dit artikel.
Zijn er reparaties of spuitbussen beschikbaar voor kleine beschadigingen?
Een kleine kras in een gepoedercoat frame is geen reden tot paniek. Om beschadigingen snel en correct bij te werken, bieden wij retouchespray aan in zwart en wit (deze is enkel beschikbaar in deze twee kleuren).
Voor het beste resultaat raden we aan om de beschadigde plek eerst licht op te schuren, zodat de ondergrond proper en egaal is. Breng daarna de spray dun en gelijkmatig aan. Zo werk je de kras netjes weg én voorkom je dat vocht het metaal bereikt, wat roestvorming kan veroorzaken. Dit is vooral aangewezen bij intensief gebruikte collecties zoals bijvoorbeeld de Kubo of Linea collectie.
Kan ik een staal of proefexemplaar aanvragen voordat ik een grote bestelling plaats?
Ja, dat is mogelijk. Afhankelijk van het product kunnen we een staal of proefexemplaar voorzien, zodat je de kwaliteit, kleur en afwerking zelf kan beoordelen.
Neem gerust contact met ons op met de details van het product waarin je interesse hebt, dan bekijken we samen de mogelijkheden.
Wat is de draagkracht/het maximale gewicht van een stoel?
Onze stoelen worden getest volgens de geldende Europese normgeving voor project, event en horecameubilair. Volgens deze norm bedraagt de maximale belasting 110 kg bij normaal en correct gebruik.
Verkoopt u ook aparte onderdelen of losse componenten?
Ja, bij Flexfurn kan je ook terecht voor aparte onderdelen en losse componenten. Denk bijvoorbeeld aan tafelbladen, onderstellen of specifieke vervangstukken.
Contacteer ons met de details van het product of onderdeel dat je nodig hebt, en we helpen je graag verder met de juiste oplossing.
Hebben jullie transportkar systemen voor elk meubel?
Voor bijna al onze meubels (ongeveer 95% van het assortiment) zijn er bijpassende transportkarren beschikbaar. Deze systemen zijn speciaal ontwikkeld om het transport, de opslag en de opbouw zo efficiënt mogelijk te maken.
Voor enkele modellen is er momenteel geen specifieke transportkar beschikbaar, namelijk: Rimini, Octopus, Barrel, Brix, Riva en het Lounge poefje van de Mundi-collectie. Voor meer informatie, bekijk onze blog over transportkarren
Twijfel je over een specifiek product? Neem gerust contact met ons op, dan bekijken we samen de beste transportoplossing.
Zijn de meubels brandvertragend of gecertificeerd voor openbare ruimtes?
Ja. Onze meubels zijn geschikt voor gebruik in openbare ruimtes en voldoen aan de geldende Europese normen voor project, event – en horecameubilair.
Afhankelijk van het specifieke product beschikken materialen en bekledingen over de nodige brandvertragende eigenschappen en relevante certificeringen.
Heb je een specifiek project met bepaalde normeringen of attesten nodig? Neem gerust contact met ons op, dan bezorgen we je de juiste technische fiches en certificaten.
Welke materialen zijn geschikt voor buiten en welke voor binnen?
Geschikt voor buiten (en binnen)
Aluminium frames zijn ideaal voor buitengebruik. Ze roesten niet, ze kunnen het hele jaar door buiten blijven staan.
Polypropyleen (kunststof) is perfect bestand tegen regen en UV-straling. Het materiaal is sterk, onderhoudsvriendelijk.
Compact HPL-tafelbladen zijn dun maar bijzonder hard en volledig waterdicht, waardoor ze uitstekend geschikt zijn voor buitengebruik.
bekijk onze blog “binnen of buiten?”
Wat is het verschil tussen melamine en HPL?
Het verschil tussen melamine en HPL zit in opbouw en vochtbestendigheid.
Melamine is een budgetvriendelijke toplaag op spaanplaat, geschikt voor binnengebruik. Het is niet vochtbestendig en kan zwellen bij contact met water.
HPL is veel sterker en duurzamer. Compact HPL is volledig waterdicht, krasvast en geschikt voor intensief gebruik, zowel binnen als buiten.
Ik wil een bar zetten maar ik weet niet hoe ik deze moet samenstellen?
Geen zorgen, wij helpen je graag verder.
Neem contact met ons op en ons team bekijkt samen met jou welke opstelling het best past bij jouw locatie. We geven persoonlijk advies over de juiste modules, afmetingen en afwerking. Meer info
Indien gewenst kunnen we ook een visuele simulatie voorzien, zodat je vooraf een duidelijk beeld krijgt van hoe jouw baropstelling eruit zal zien in de ruimte. Zo ben je zeker van een doordachte en praktische oplossing.
Hoe kan ik de actuele voorraad status bekijken?
Op dit moment is het nog niet mogelijk om de actuele voorraadstatus online te raadplegen.
Wil je weten of een specifiek product op voorraad is of wat de levertermijn bedraagt? Neem dan gerust contact met ons op. Ons team geeft je snel en correct inzicht in de beschikbaarheid en helpt je verder met je bestelling.
Hoe verloopt de levering van goederen?
Onze goederen worden standaard geleverd op paletten, zodat ze veilig en efficiënt getransporteerd kunnen worden.
Wanneer je bij je bestelling ook bijpassende transportkarren hebt besteld, kunnen de meubels, afhankelijk van het product ook rechtstreeks op deze karren geleverd worden. Dit maakt het lossen, verplaatsen en stockeren nog eenvoudiger, vooral bij events en in de verhuursector. Meer info
Heb je specifieke leveringsvragen of bijzondere omstandigheden op locatie? Neem gerust contact met ons op, dan bekijken we samen de beste oplossing.
Mijn event is al begonnen, maar ik merk dat in nog iets vergeten ben, kan ik nog iets laten naleveren?
Ja, dat kan zeker. We bekijken graag samen wat er nog mogelijk is.
Hou er wel rekening mee dat naleveringen gebeuren volgens onze standaard leveringstermijnen en beschikbaarheid. We doen uiteraard ons best om zo snel mogelijk te schakelen, maar timing blijft afhankelijk van voorraad en transportplanning.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op, dan zoeken we samen naar de beste oplossing.
Wat zijn de leveringskosten?
De leveringskosten zijn afhankelijk van de regio en het aantal palletplaatsen dat je bestelling inneemt.
Aangezien dit kan verschillen per order, maken wij steeds een berekening op maat. Zo betaal je enkel voor de effectieve transportcapaciteit die nodig is.
Wil je een concrete prijs voor jouw bestelling? Neem gerust contact met ons op, dan bezorgen we je snel een correcte transportofferte.
Wat met beschadigd meubilair bij levering?
Controleer je bestelling altijd bij ontvangst. Indien je beschadigd meubilair vaststelt, noteer dit op de CMR en meld dit zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 7 dagen na levering, bij voorkeur met foto’s als bewijs.
Vervolgens zorgen we, na beoordeling en afhankelijk van de situatie, voor een herstelling, vervanging of een andere passende oplossing.
Bieden jullie opties voor expresverzending of verzending met spoed?
Ja, in bepaalde gevallen is expresverzending of levering met spoed mogelijk. Dit hangt af van de beschikbaarheid van de producten, de transportplanning en de bestemming.
Houd er rekening mee dat voor versnelde of tijdsgebonden leveringen extra transportkosten kunnen gelden.
Neem contact met ons op om de mogelijkheden voor jouw bestelling te bekijken.
Hoe volg ik de voortgang van de verzending van mijn bestelling?
Op dit moment is het nog niet mogelijk om je verzending online te volgen via een track & trace systeem.
Wil je de status van je levering weten? Neem gerust contact met ons op. Ons team kijkt de planning voor je na en bezorgt je zo snel mogelijk een update over de verwachte leverdatum.
Wat is de gemiddelde levertijd?
Bij Flexfurn streven we naar een snelle en efficiënte levering van je bestelling. Wanneer je op een werkdag vóór 12:00 uur bestelt, hanteren we voor de Benelux (België, Nederland en Luxemburg) een gemiddelde levertijd van 2 werkdagen. Voor leveringen naar andere landen binnen Europa, zoals Duitsland, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk, kun je rekenen op een gemiddelde levertijd van 4 werkdagen. Dankzij ons uitgebreide netwerk kunnen we overigens in heel Europa en het VK leveren, zodat je jouw meubilair altijd tijdig op de gewenste locatie hebt. Voor meer info bekijk onze pagina over internationale leveringen.
Kan ik mij bestelling zelf ophalen?
Ja, het is mogelijk om je bestelling zelf af te halen. Meer info
Neem vooraf even contact met ons op om een afhaalmoment in te plannen. Zo zorgen wij ervoor dat je bestelling correct en tijdig klaarstaat en verloopt de ophaling vlot en efficiënt.
Kan er ook buiten de kantooruren geleverd worden?
Ja, levering buiten de standaard kantooruren is mogelijk.
Houd er wel rekening mee dat hiervoor aangepaste transporttarieven gelden. De exacte kost is afhankelijk van het tijdstip en de locatie van levering.
Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden en tarieven voor jouw specifieke levering te bespreken.
Kan ik producten retourneren? Wat is jullie retourbeleid?
Retourneren is enkel mogelijk wanneer er sprake is van schade of een gebrek bij ontvangst, zowel zichtbaar als verborgen. In dat geval vragen wij om dit binnen 7 dagen na ontdekking te melden en daarbij voldoende bewijs toe te voegen.
Vervolgens dient het product teruggestuurd te worden naar Flexfurn, samen met de factuur of het betaalbewijs. Bij zichtbare schade is het bovendien belangrijk dat het product zich nog in originele staat bevindt, inclusief de verpakking. Zodra de retouraanvraag wordt goedgekeurd, voorzien wij een retourbon of plannen wij een ophaling in. Daarbij nemen wij uiteraard de retourkosten op ons.
Daarentegen worden retouren op basis van smaak of persoonlijke voorkeur niet aanvaard.
In welke landen leveren jullie?
Wij leveren wereldwijd.
Dankzij ons internationaal transportnetwerk kunnen we bestellingen verzenden binnen Europa én daarbuiten. De levertermijn en transportkost zijn afhankelijk van het land en het ordervolume. Lees meer over internationale leveringen
Wil je weten wat de mogelijkheden zijn voor jouw specifieke locatie? Neem gerust contact met ons op, dan bekijken we dit samen.
Gelden er verzendbeperkingen voor bepaalde producten?
Over het algemeen gelden er geen specifieke verzendbeperkingen voor onze producten.
De verzendmethode en verpakking kunnen wel variëren afhankelijk van het type product, het volume van de bestelling en de bestemming. Zo worden de meeste goederen bijvoorbeeld op paletten of transportkarren verzonden om een veilige levering te garanderen.
Heb je vragen over een specifiek product of bestemming? Neem gerust contact met ons op, dan bekijken we dit samen.
Is het mogelijk om een Excel-prijslijst in te laden in ons eigen systeem?
Ja, dat is mogelijk.
Wij kunnen een Excel-prijslijst aanleveren die je eenvoudig in je eigen systeem kan importeren
Neem gerust contact met ons op om de juiste versie van de prijslijst te ontvangen of om eventuele specifieke vereisten te bespreken.
Moet ik een voorschot of een waarborg betalen?
Voor bepaalde bestellingen kan een voorschot gevraagd worden. Dit is meestal het geval bij niet-voorraadartikelen of speciale bestellingen.
De exacte betalingsvoorwaarden worden steeds duidelijk vermeld in de offerte of orderbevestiging.
Komen jullie bij ons ter plaatse om de ruimte te bekijken? Is die vrijblijvend?
Ja, wij komen indien gewenst ter plaatse om je ruimte te bekijken en samen de mogelijkheden te bespreken.
Dit bezoek is volledig vrijblijvend. Tijdens het plaatsbezoek geven we gericht advies over indeling, materiaalkeuze en geschikte opstellingen voor jouw locatie of event. Daarnaast kunnen we, indien nodig, nadien ook een voorstel of simulatie uitwerken.
Neem gerust contact met ons op, zodat we samen een afspraak kunnen inplannen.
Doen jullie aan garantie, zo ja hoe werkt deze?
Ja, op onze producten geldt een garantie op fabricagefouten vanaf de leverdatum, op voorwaarde dat het meubilair normaal en volgens de gebruiksinstructies wordt gebruikt.
Wanneer er zich een probleem voordoet, moet dit schriftelijk gemeld worden. Vervolgens zorgen wij, na beoordeling en afhankelijk van de situatie, voor een herstelling, vervanging of een gelijkwaardige oplossing.
Hebben jullie een showroom en wie kan deze bezichtigen?
Ja, wij beschikken over een showroom waar je onze collecties en materialen van dichtbij kan bekijken.
Daarnaast is de showroom toegankelijk voor professionele klanten, zoals horeca-uitbaters, eventorganisatoren, verhuurbedrijven en projectinrichters.
We werken bovendien op afspraak, zodat we voldoende tijd kunnen voorzien om je persoonlijk te adviseren. Neem daarom gerust contact met ons op om een bezoek in te plannen.
Is er een specifiek contactformulier op je website?
Ja, op onze website vind je een contactformulier waarmee je eenvoudig je vraag of aanvraag kan indienen.
Bezorg ons daarbij zoveel mogelijk relevante informatie, zoals product, aantallen of leverlocatie, zodat we je snel en gericht kunnen verder helpen. Vervolgens neemt ons team zo spoedig mogelijk contact met je op.
Staat je vraag hier niet tussen?
FLEXFURN BE
Industriezone West-Limburg 1539
Essenschotstraat 5A
Industriezone Ravenshout
3980 Tessenderlo-Ham
FLEXFURN UK
Unit 6, Maida Vale Business Centre
Mead Road, Cheltenham, GL53 7E
United Kingdom
© 2026 Flexfurn.
